Mantenimiento web en Madrid

Si tu web falla un lunes a media mañana, necesitas respuesta en tu horario y alguien que conozca tu instalación. Trabajo desde Madrid con soporte directo, sin tickets interminables ni intermediarios.

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Servicio en Madrid

Mantengo webs de autónomos y pymes con actualizaciones, copias de seguridad, monitorización y soporte técnico.

La mayoría de incidencias se resuelven en remoto, pero estar en Madrid permite una visita presencial si el problema lo justifica.

Zonas y tipo de clientes

• Madrid centro, Méndez Álvaro, Arganzuela, Retiro, Vallecas, Carabanchel, Usera, Villaverde y área metropolitana.
• Webs corporativas, WordPress, tiendas sencillas, formularios de captación y páginas que no pueden permitirse estar caídas.
• Autónomos y pymes que prefieren hablar con una persona concreta, no con un soporte anónimo.

Cómo trabajo si estás en Madrid

• Auditoría inicial para detectar versiones, backups, seguridad, velocidad y puntos débiles.
• Plan mensual con tareas recurrentes y resumen de lo realizado.
• Soporte directo por email o teléfono en horario laboral español.

Qué incluye el mantenimiento

• Actualizaciones de CMS, plugins, temas o dependencias, comprobando antes que no rompan nada.
• Copias de seguridad automatizadas y comprobación de que se pueden restaurar, que es la parte que casi nadie verifica hasta que hace falta.
• Monitorización de disponibilidad para enterarnos de una caída sin que te llame un cliente.
• Revisión periódica de seguridad: usuarios, permisos, versiones con vulnerabilidades conocidas y ficheros extraños.
• Revisión de rendimiento y de que los formularios siguen llegando a tu correo.
• Pequeños ajustes de contenido dentro de las horas acordadas.
• Un resumen claro de lo hecho y del estado de la web, sin jerga.

Lo que dicen quienes ya han trabajado conmigo

Cinco reseñas en Google, todas de cinco estrellas. Están sin tocar, con el nombre de quien las escribió.

★★★★★

«Confianza y profesionalidad máximas. Sin duda, el mejor profesional para servicios de IA, automatizaciones y todo el ecosistema de las tecnologías de la información.»

★★★★★

«Una experiencia excelente. Destaco especialmente la cercanía en el trato y la gran profesionalidad en todo momento. Se nota el compromiso por ofrecer un servicio de calidad y hacer que todo resulte fácil y cómodo. Sin duda, muy recomendable.»

★★★★★

«Maravilloso trabajo y profesional. Lo recomiendo sin duda. 100% calidad. Muchas gracias por todo!»

★★★★★

«Un gran profesional.»

★★★★★

«Muy contenta.»

Puedes leerlas en mi ficha de Google, que es donde están de verdad.

Por qué bolsas de horas y no un pack cerrado

Un precio cerrado obliga a inflar: quien te lo da se cubre de los imprevistos cobrándotelos por adelantado. Cada bolsa son horas reales a 25 €/h + IVA, y con cada entrega ves en qué se ha usado cada una. Si tu web necesita menos, bajas de bolsa; si un mes hace falta más, lo hablamos antes de gastarlo.

Una web corporativa pequeña y estable se lleva con Esencial. Una tienda, una instalación heredada con muchos plugins o una web que lleva años sin tocarse necesita más al principio y menos después, cuando ya está en orden. La auditoría inicial del primer mes es la que dice cuál te toca.

Mantenimiento de WordPress a medida

La mayoría de webs que mantengo son WordPress, y casi ninguna es igual que la anterior: plantillas compradas y modificadas, constructores visuales, plugins que hacen media cosa y algún desarrollo a medida que dejó otro proveedor.

Por eso no aplico la misma lista a todas. Primero miro qué hay montado y qué depende de qué —porque actualizar a ciegas un plugin del que cuelga el diseño es la forma más rápida de tirar una web abajo— y a partir de ahí definimos qué se toca, cuándo y con qué copia de seguridad delante.

También mantengo webs en PHP a medida y sitios estáticos. Si tu tecnología no encaja con lo que puedo darte bien, te lo digo antes de empezar.

Si tu web la hizo otra empresa

Es el caso más frecuente: la web funciona, pero quien la hizo ya no responde, cambió de actividad o cobra por cada correo. Recoger el trabajo de otro no es problema, y no hace falta rehacer nada para empezar.

Lo que sí hago antes de nada es una auditoría inicial: versiones, copias, seguridad, velocidad, accesos y de quién es cada cosa. Es habitual descubrir que el dominio está a nombre del proveedor anterior o que no existe ninguna copia de seguridad. Mejor saberlo un martes tranquilo que el día que falla algo.

Con esa foto sabrás qué es urgente, qué puede esperar y qué no merece la pena tocar. Si de ahí sale que tu web está bien y no necesita mantenimiento mensual, también te lo diré.

Tiempos y forma de trabajar

• Podemos empezar en menos de una semana desde la auditoría inicial; la puesta en marcha suele llevar entre uno y dos días.
• Soporte directo por email o teléfono en horario laboral español. Hablas conmigo, no con un sistema de tickets.
• La mayoría de incidencias se resuelven en remoto, sin que tengas que estar delante.
• Los rediseños y las funcionalidades nuevas no entran en el mantenimiento: se estiman aparte antes de empezar, para que sepas el coste de antemano.

Cuándo tiene sentido reunirnos

Tiene sentido si hay que revisar una instalación heredada, si hay varios proveedores que coordinar o si el problema toca también a equipos del local. Para el mantenimiento mensual, la operativa remota es más ágil y no te hace perder una mañana.

Y si lo que necesitas es simplemente que alguien te diga en qué estado está tu web antes de decidir nada, dímelo y lo miramos.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedes mantener una web que no has creado tú?
  Sí, y es lo más habitual. Antes de nada hago una revisión para ver cómo está montada, con qué versiones corre, si tiene copias de seguridad y qué riesgos hay. Con eso encima de la mesa te digo qué necesita de verdad y qué puede esperar.
• ¿Cuánto cuesta mantener una web?
  Con bolsas de horas mensuales, sin permanencia: Esencial 2 h por 50 €/mes, Activa 4 h por 100 €/mes y A medida desde 150 €/mes (6 h o más), siempre + IVA y a 25 €/h reales. Una web pequeña y estable va bien con Esencial; una tienda o una instalación heredada con muchos plugins suele necesitar Activa o A medida. La auditoría inicial va incluida en el primer mes, y con ella te digo qué bolsa encaja de verdad.
• ¿Hay permanencia?
  No. Puedes contratar una revisión puntual o una bolsa mensual, cambiar de bolsa o dejarlo cuando quieras. Las horas no se acumulan de un mes a otro, pero te aviso antes de agotarlas. El alcance queda claro desde el principio para que no haya sorpresas en ninguna dirección.
• ¿Qué pasa si la web se cae un domingo?
  Prefiero decirlo claro: el soporte es en horario laboral español. La monitorización avisa de la caída, pero si ocurre un domingo por la noche la respuesta será al día siguiente. Si tu negocio necesita cobertura 24/7 real, lo honesto es decirte que busques un proveedor con guardias.
• ¿Trabajas solo con WordPress?
  WordPress es lo más común, pero también mantengo webs en PHP a medida y sitios estáticos. Antes de arrancar confirmo si tu tecnología encaja; si veo que no puedo darte un buen servicio, te lo digo.
• ¿Incluye cambios de contenido?
  Sí, los cambios pequeños entran dentro de las horas si los priorizamos así: cambiar textos, subir fotos, actualizar precios o publicar una entrada. Un rediseño o una funcionalidad nueva es otra cosa y se estima aparte.
• ¿Hace falta que nos veamos en persona?
  Para el mantenimiento mensual, no: la operativa remota es más ágil y no te hace perder una mañana. Estar en Madrid ayuda cuando hay que revisar una instalación heredada, coordinar con otros proveedores o el problema toca también a equipos del local.
• ¿Qué pasa si dejo el mantenimiento?
  Te quedas con todo: accesos, copias y la documentación de lo que se ha hecho. No trabajo con dependencias artificiales ni con webs "secuestradas". Si te vas, te vas con tu web entera.