Mantenimiento web

Mantenimiento web: que no te enteres de que existe

Una web mantenida es una web de la que no te acuerdas. Eso es exactamente lo que se compra aquí: que las actualizaciones se hagan sin romper nada, que las copias existan y se puedan restaurar, y que si algo falla lo sepa yo antes que tu cliente.

Qué pasa cuando una web se entrega y nadie la vuelve a mirar

No es una hipótesis. En agosto de 2026 revisé por fuera 92 webs de pymes de Madrid, sin entrar en ninguna. De las que usan WordPress y dejaban ver su versión, algo más de la mitad no estaba al día y cerca de una de cada cinco corría una versión con vulnerabilidades públicas. Y el 57 % dejaba accesible el fichero que dice la versión exacta, que es justo lo que mira quien va buscando webs fáciles.

Lo grave rara vez es la portada: es el formulario que dejó de entregar mensajes y nadie se entera hasta que un cliente llama preguntando por qué no le responden, o la copia de seguridad guardada en el mismo servidor que falla.

Qué hago cada mes

• Actualizaciones probadas, no a ciegas: primero miro de qué depende cada cosa, y voy de una en una comprobando que no rompe el diseño.
• Copias de seguridad fuera del servidor, y una prueba de restauración de vez en cuando.
• Revisión de seguridad: versiones con fallos conocidos, usuarios que sobran, permisos y ficheros que delatan lo que usas.
• Monitorización para enterarme de una caída por un aviso y no por tu llamada.
• Comprobar que los formularios siguen llegando a tu correo. Se comprueba enviando uno, no mirando la pantalla.
• Cambios pequeños de contenido dentro de las horas: textos, fotos, precios, una entrada nueva.
• Un resumen de lo hecho y del estado en que queda la web, en castellano y sin jerga.

Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia

Es la parte que casi nadie verifica y la única que importa el día malo. Tener copias no sirve de nada si están en el mismo servidor que se cayó, si nadie ha probado a devolverlas o si tardan tres días en volver.

Por eso, en las webs que llevo, la copia vive fuera del servidor y se prueba. Y si heredo una web, esa es la primera pregunta que hago: dónde están las copias y cuándo fue la última vez que alguien restauró una.

Precio orientativo

Cada bolsa son horas reales a 25 €/h + IVA, sin permanencia y sin paquetes cerrados: pagas horas, ves en qué se usan y cambias de bolsa cuando quieras. La auditoría inicial del primer mes dice cuál encaja con tu web.

También puedes pedirme una revisión puntual, con un mínimo de una hora, sin contratar nada mensual.

Si tu negocio está en Madrid y prefieres trato cercano, tengo una página específica de mantenimiento web en Madrid, con cómo trabajo cuando podemos vernos en persona.

Cuándo NO te hace falta mantenimiento mensual

Esto no le conviene a quien vende mantenimiento, así que lo digo yo: si tu web son cinco páginas que no se tocan, sin tienda ni reservas, y está hecha con poca superficie, es posible que con una revisión cada pocos meses vayas servido. Una cuota mensual generosa para una web así es tirar el dinero.

El mantenimiento mensual compensa cuando hay tienda, reservas, campañas activas o simplemente cuando la web no se puede permitir estar caída. Si de la auditoría sale que tu caso es el primero, te lo diré, aunque signifique menos factura para mí.

Si tu web la hizo otra persona

Es el caso más frecuente: la web funciona, pero quien la hizo ya no responde o cobra por cada correo. Recoger el trabajo de otro no es un problema y casi nunca hay que rehacer nada para empezar.

Antes de tocar hago una auditoría inicial: versiones, copias, seguridad, velocidad, accesos y de quién es cada cosa. Es habitual descubrir que el dominio está a nombre del proveedor anterior o que no existe ninguna copia. Mejor saberlo un martes tranquilo que el día que falla algo.

Qué pasa si lo dejas

Te vas con todo: accesos, copias y la documentación de lo que se ha hecho. Sin permanencia, sin penalización y sin dependencias artificiales. Si el servicio es bueno no hace falta atarte, y si no lo es, atarte no lo arregla.

Tiempo estimado

Podemos empezar en menos de una semana desde la auditoría inicial, y la puesta en marcha suele llevar entre uno y dos días.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo contratar solo una revisión puntual?
  Sí, con un mínimo de una hora. Sirve para ordenar la web y saber en qué estado está. Para seguridad y copias, lo recomendable es la continuidad, pero no es obligatoria.
• ¿Trabajas solo con WordPress?
  WordPress es lo más común, y también mantengo webs en PHP a medida y sitios estáticos. Antes de arrancar confirmo si tu tecnología encaja; si veo que no te puedo dar un buen servicio, te lo digo.
• ¿Incluye cambios de contenido?
  Sí, desde la bolsa Activa: textos, fotos, precios o una entrada nueva entran dentro de las horas del mes si los priorizamos así. La bolsa Esencial cubre actualizaciones, copias y seguridad. Un rediseño o una funcionalidad nueva se estiman aparte.
• ¿Qué pasa si la web se cae un domingo?
  Prefiero decirlo claro: el soporte es en horario laboral español. La monitorización avisa de la caída, pero si ocurre un domingo por la noche la respuesta será al día siguiente. Si tu negocio necesita cobertura de 24 horas de verdad, lo honesto es que busques un proveedor con guardias.
• ¿Las horas que no uso se acumulan?
  No, pero te aviso antes de agotarlas y puedes cambiar de bolsa cuando quieras. Prefiero eso a venderte una bolsa grande que no vas a gastar.
• ¿Y si un mes no hace falta hacer nada?
  Las actualizaciones, las copias y las comprobaciones se hacen igual, que es justo lo que se paga. Si además no hay nada que pedir, ese mes recibirás un resumen corto y ya está.
• ¿Dónde se guardan las copias?
  Fuera del servidor de la web, para que sirvan cuando el problema es el servidor. Y se prueba a restaurarlas de vez en cuando.
• ¿Te encargas también del hosting y el dominio?
  Los gestiono contigo, pero van a tu nombre y los pagas tú. No revendo alojamiento: así puedes irte cuando quieras sin pedirme permiso.